三类欺诈消费
消协公布的十大案例中还包含了好几例欺诈消费,这些欺诈花样繁多:有故意造假的、骗保的,还有被广告误导落下一身病的。
消费者沈某前两年想为孙子买一份安全险,如果老伴身体检查合适,就再买一份健康险。因为与保险业务员去取款时没取到,在保险员要求下,沈某就将存款单交给了保险业务员。结果业务员擅自把两份保费都取出来买了保险,并且改变了险种。沈某坚决要求退保,业务员又反复做工作。沈某最后投诉到睢宁县消协。后经协调,保险公司将保费全额退还给了消费者。
体重不足百斤的苏州章小姐因为轻信减肥药,结果落下一身毛病。后来保健品经营部退还了货款,但不同意赔偿医药费。经消协再三交涉,经销商先赔偿了一部分医药费,后来一次性支付章小姐2万元了断纠纷。
此外在十大案例中,还包括了扬州贩卖假茅台酒案、连云港家具甲醛严重超标案等等。
点评:消费者被“忽悠”的情况一再发生,说明简单的维权并不能解决根本问题,最重要的还是有关部门要从制度上予以完善和制约,给消费者以最大的知情权。
十大维权案件
1.盲目服用减肥食品不幸落下一身疾病
2.管道漏水责难定依法调解化纠纷
3.兽药造成大量兔子死亡消协帮助兔农挽回损失
4.越权代买保险消协帮助退保
5.冰箱标号有误厂家退款赔偿
6.电视机“爆炸”致人死亡消协努力纠纷化无形
7.电热水器地线未接好花季少女不幸身亡
8.合同使用障眼法承诺最终兑现
9.家具甲醛超标商家退货赔钱
10.为获利售假酒一退二赔三被罚