球首台“变频冰蓄冷”中央空调模块机在志高诞生。
2007年3月12日,志高“品质之光系列产品质量承诺召回制”新闻发布会举行,“购买志高空调‘品质之光’系列产品的顾客,从购买之日起的3个月内,如出现任何非人为的质量问题,志高将免费召回,并更换新机。”志高率先击破国内家电召回制“坚冰”,在业界再次掀起巨浪,将品质升级推向了新的高潮、新的境界。
整合资源,抓住销售主旋律。
从06年8月至07年7月,由总部策划的全国性主题促销活动渐次铺开,各区域产品管理中心更是做到了月月有主题,周周有活动。
根据空调销售的节奏和特点,志高紧紧抓住了具有影响全局的几大节日促销的组织,主要包括:国庆黄金周——“珠光闪耀,超级盛宴”;圣诞、元旦、春节“三节”——“三超盛宴,三节狂欢”;3.15——“‘春天主旋律——三超品质,可靠终身’3.15大联动”;5.1黄金周——“一品志高,三超享受——志高引领空调品质革命五一大行动”等一系列的整合营销策划。
通过对上述几大节日促销活动的精心组织,志高空调成为了市场终端最活跃的品牌,品牌形象、终端陈列、促销推广、销售质量等都取得了长足的进步。
服务领先,坚守顾客核心承诺。
志高首创的“零配件终身免费更换”服务承诺坚守如一,这源于志高对自身品质实力的自信,更是对广大消费者最真诚的回报,赢得了消费者的广泛赞誉。
07制冷年度,以“和谐志高,超值享受”为主题的服务活动推动着志高售后服务的进一步升级。除继续高扬“零配件终身免费更换”大旗之外,还为消费者带来了一系列“春风在线”超值服务,上千辆服务快车和数千名售后服务大军全国出动,对老用户进行空调年检和维护保养活动,对新用户进行免费设计和即买即装服务,并送上精心准备的礼物,志高品牌的顾客满意度和忠诚度得到极大提升。
荣誉纷至,权威媒体争相聚焦。
继收获中国名牌、中国出口名牌等美誉之后,07制冷年度,伴随着志高的快速、稳健发展,一系列诸如中国驰名商标、中国最具生命力百强企业(第18位)、中国品牌奥斯卡金奖、中国工业设计金奖等顶级荣誉纷至沓来,众多光环环绕,享誉全球的志高品牌更加熠熠生辉,也使得海内外权威媒体争相重点关注,日本经济新闻社、香港商报、中央电视台、新华社、人民日报、中国经营报以及各地方主流媒体等相继进行大篇幅专题报道。
业内人士认为,经过一年的发展,志高集团企业发展战略又向前跨了一大步,资源投入更加精准聚焦,行业一线地位得到进一步巩固。国内市场作为志高品牌的战略根据地,本年度的工作重心在于对市场的精耕细作,加强了渠道网络科学布局和有效核心门店建设。同时,通过“三超王”等高端产品以及品质之光、北极之光等中高端产品的强势出击,高扬“品质领先”旗帜,全面提升了品牌价值,既稳步扩大了市场占有率,又实实在在地提升了品牌赢利空间和生存空间,经营质量得到大幅改善。
展望2008制冷年度,志高集团坚持核心战略不变和治理结构相对稳定的基础上,全面落实“大集团、个体户”指导精神,严格贯彻“层层一把手,个个责任人,全面数据化管理”的要求,各经营板块的事业部运营模式基本调整到位。其中,尤其以营销与体系(国内)创新为突破口,这标志着集团经营转型与改革创新取得了重大成果,为冲剌2008制冷年度目标奠定了更加坚实的基础。