“这些行为都是可以理解的,因为百安居仍然没有完全适应中国的国情,一直以来运营成本都相当高,挤占了其利润空间。要增加利润,就必须通过降低产品成本和收取安装费用等手段。”一位业内人士这样分析百安居地板屡出质量问题的原因。