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怕:按时交工后却收不到钱
正当消费者满心欢喜准备使用新合同维权时,装修企业却普遍抵制。
据记者了解,河南大地、超凡、龙发、香港新宜家等10家装饰公司老总,5月22日联名给市建筑装饰协会写了一封信。信中称,造成目前市场比较混乱的原因,主要是“街头的装修游击队,清理他们是当前家装市场最迫切需要的”。同时,“出台并执行新合同文本中分5次支付装修费用等条款,既不合理也不符合郑州家装发展之需要。”理由是,目前郑州家装发展还不很规范,市场管理薄弱,消费者的消费观念也不太成熟。并且指出,如果执行新合同,不但无助于规范市场、推动行业发展,也无助于引导消费者树立正确消费观念,将会违背初衷。鉴于此,虽有部分公司口头接受,但据记者了解,到目前为止,还没有一家公司使用新合同。
“关键是尾款难收回,增加了经营风险。”对此,香港新宜家装饰(河南)有限公司总经理张翼飞在接受记者采访时说。他认为,家装行业属于服务业,即使质量符合国家标准,但毕竟是手工操作,难免有瑕疵,所以,业主就找各种理由拒付最后的5%尾款,有的甚至什么都满意也不付款,有什么办法?总不能整天去打官司吧?况且还有个公司形象问题。在社会诚信度普遍偏低、又没有信用记录可查的情况下,片面加大尾款比例,无形中加大了尾款的收回难度,降低了行业利润,提升了行业风险,可能会对行业发展造成伤害,或者整体提高工程造价,对讲诚信公司的也不公平。
同时,新合同也无法约束不规范企业的行为。因为不讲诚信的企业,可能会偷工减料,即使不要剩余的30%的尾款,也有利可图,合同则成了一纸空文。如果社会建立了较为完善的个人信用查询体系,企业可以根据个人信用情况进行合作,也可以减少风险。所以,规范市场,不能仅仅靠合同。
据业内人士说,装修行业的毛利润远远不如前几年了,也就20%多点,扣除经营费用,纯利润也就是5%~8%,如果5%的尾款收不回,等于降低了行业利润。但也有人认为,行业利润应该高达40%以上,有的仅凭首付款,也不会赔钱。
由于风险加大,一旦客户要求使用新合同,有些装修公司干脆免谈。对游击队而言,新合同对他们根本不会触及到,业主供应材料,他们仅仅是获取劳务费而已,一般根据项目进展,双方满意才付款。至于售后服务,全凭装修者的口碑和品德。 |