家具没有说明书“现在买什么都有说明书，可家具为什么没有呢？前几天我买了一套家具，商家只给了一张收据，当时对使用说明书只字不提。后来再向他们要，对方的回答却是：‘使用说明书？那是家用电器才有的。家具往家里一放就行了，不用安装，又没有什么技术含量，要什么使用说明书’。”近日消费者刘女士向本刊反映。

　　跟刘女士有相同遭遇的还有张先生。前些天他在某大商场购买了一套书柜，买到家里感觉到甲醛气味很浓。问厂家原因，回答说用用就好了。当时张先生爱人正怀孕，担心会对孩子产生影响，就向厂家索要产品说明书。厂家告诉他说明书没有，但有广告宣传单。张先生一看，宣传单上只印着产品的型号和照片，甲醛含量是否符合限量标准也没有标注。销售人员对他说，现在的家具，使用说明书的很少，如果担心产品有质量问题，可以到质检所检验。无奈之下，张先生只好将爱人送到岳母家。

　　记者在调查中发现，家具没有说明书已不是一两家孤立个案，而是整个家具行业相当普遍的现象。口头告诉代替说明书

　　在一家大型家具市场，记者向多家商铺的销售人员索要使用说明书时，结果大都落了空。一家品牌家具销售人员信誓旦旦地说，我们不用说明书，因为我们的品牌就是最好的说明书。在另一家具店，对方表示说明书没有，但有产品的画册可以参考。记者注意到，画册内除了企业简介和产品型号照片外，并没有消费者想知道的诸如有害物质限量是否符合标准、使用注意事项等内容。

　　在另一家家居市场，记者则发现用广告单代替使用说明书的商家也不少，还有的竟称从来不知道家具应该配备使用说明书。一家家具店的老板告诉记者，在这里卖的家具很少准备说明书，想要带说明书的得买大品牌。记者问没有说明书怎么知道家具的好坏，老板笑着说都像你这样，我们没法做生意了。

　　正像前述老板所讲的，品牌家具大多“有证可查”。在某品牌家具店铺，商家直接将使用说明书摆在样品显要处供消费者翻阅。导购员告诉记者，大部分消费者看重的是家具的外观和价格，索要说明书的还不多，估计和不知道这回事有关。

　　放弃说明书为哪般

　　事实上，家具使用说明书国家强制标准于2004年10月1日起实施，经过一年的过渡期后，已于2005年10月1日起强制实施，标准要求，所有在市场销售的家具都必须配备使用说明书。而且说明书应该具备8项内容：家具名称、原辅材料、家具规格尺寸、有害物质限量是否符合标准，以及使用注意事项、产品执行标准、家具质量等级、生产单位及联系方式。

　　标准早已有之，那么为什么厂家不愿意执行呢。一个促销员道出了原因。不用说明书而靠口头介绍，就是规避了白纸黑字被追究责任的麻烦，像介绍产品的材质，介绍时的话口说无凭，消费者最后追究起来也只能作罢。据介绍，劣质家具产生的有害物质，一种是来源于人造板胶黏剂的游离甲醛，一种是家具油漆和黏合剂造成的苯污染。以前买家具只能靠鼻子闻，气味重的就说明甲醛含量高了，但这种方式很不准确也很不科学。有了家具使用说明书，家具名称、原辅材料、家具规格尺寸、有害物质限量是否符合标准等都一目了然。遇到纠纷时，可以作为证据进行维权。

　　有关专家提醒消费者，在购买家具时，除了要索要发票外，一定要索要产品说明书。商家不给予，消费者可以据理力争，并向有关部门进行投诉。

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　　中国家具国家标准尺寸

　　餐桌较高而餐椅不配套，就会令人坐得不舒服；写字桌过高，椅子过低，就会使人形成趴伏的姿式，缩短了视距，久而久之容易造成脊椎弯曲变形和眼睛近视。为此，日常使用的家具一定要合乎标准。

　　对于桌椅类的高度，国家已有标准规定。其中，桌类家具高