核心提示:家庭装修一直被人们称为“遗憾工程”。目前,中国的装修行业70%的市场份额仍被非正规的“马路游击队”所掌控,尽管少数的正规军在努力,但业主受损害的事件时有发生。况且,即便是被称为正规军的家装企业中,因为大量小企业的涌入,正规军的竞争中也存在着不少经营弊端。
家庭装修一直被人们称为“遗憾工程”。目前,中国的装修行业70%的市场份额仍被非正规的“马路游击队”所掌控,尽管少数的正规军在努力,但业主受损害的事件时有发生。况且,即便是被称为正规军的家装企业中,因为大量小企业的涌入,正规军的竞争中也存在着不少经营弊端。
记者日前深入家装市场一线调查,发现随着整个行业的发展,又有许多新问题产生,业内人士说,也许只有解决了这些羁绊家装行业进一步发展的症结,中原家装的春天才会更美。
记者根据业主的投诉,总结出了目前家装业内欺诈行为的“七宗罪”,以提醒正在装修或准备装修的消费者:
第一宗:低报价再增项
家庭装修也应有一个造价预算的程序,材料费、施工费、管理费、税金、利润等都应该明确,而没有信誉、质量和服务保证的装修公司或施工队往往采取一口报价或低于别人报价的手段承揽业务,一旦交易成功后,施工期间就会拼命地增项。
第二宗:漏项不报
利用客户不懂装修,在施工报价单上有意漏项,到施工期间再增项增加报价,虽有看似详细的报价单,但在计算施工面积的数量时有意加大或缩小面积,重复计算施工面积或不规则处按最大尺寸计算面积(业主想花多少钱就给你报多少钱)。
第三宗:材料以次充好
报价单上的材料与实际使用的不符,特别是基材采用伪劣材料以降低成本或有意加大材料损耗,并借损耗之名加大工程量,并造成室内环境污染。
第四宗:减工序减成本
如本该刷六道油漆的只刷两道,水泥以次充好,木质基层不做处理,全部变成钉子连接且不加胶,乳胶漆加水过多比例不对等。
第五宗:虚假套餐报价蒙客户
套餐制装修风靡全国,很多缺乏资质的小公司也开始盯紧这块蛋糕,他们的报价看似科学,实际项目含糊,因为缺乏雄厚的实力支持和集团采购能力,导致套餐装修并没有给客户省钱。
第六宗:出问题后拔腿跑
装修前竭力吹嘘,承揽业务,装修竣工后,出现质量问题便逃之夭夭,质量和维修等售后成了大问题。
第七宗:偷工减料
在瓦工、木工、油漆工等环节中,利用劣质水泥、减少刷乳胶漆的遍数,来降低成本,坑害消费者