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从今年10月1日开始,所有在市场销售的家具都必须配备使用说明书,在说明书中,必须有对材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明,同时要标明甲醛等有害物质的确切含量。那么目前市场上销售的家具是否已经按照国家规定配备了使用说明书呢?记者就以上情况走访了几家建材家居市场,发现还是有家具生产企业没有执行。
市场状况 企业不知说明书为何物
记者首先来到蓝景丽家大钟寺家居广场,像一些大的品牌企业,如伊力诺依、光明、百强、标致等家具生产企业都拿出了《家具使用说明书》,而有两家知名度不够高的企业则表示暂时还没有。记者问其什么时候能够做出说明书,销售人员说很快就能做好。
记者随后又来到明光家居广场和诚外城建材城,这里的情况就不容乐观了。由于这两家建材城定位在中低档,其中有相当一部分企业根本没有按照国家规定配备《家具使用说明书》,他们销售的家具都没有任何关于产品材料、性能、安装和使用等说明,也没有标明所含有毒或放射性物质的含量。而且,很多店员均表示未曾听说《家具使用说明书》这一标准。
专家说法 说明书必不可少
质监局专家告诉记者,该标准可以加强厂家的质量意识和检测意识,也可以使消费者准确地了解家具的各项指标和使用注意事项,并能够得到有效的售后服务。
而劣质家具产生的有害物质,一种是来源于人造板胶黏剂的游离甲醛,一种是家具油漆和黏合剂造成的苯污染。因为受不了家具放味儿,有的消费者自行找有关检测中心进行室内空气检测,当拿到了“甲醛释放量”不合格的检测结论时,生产厂家往往以室内空气不合格并不能证明是家具质量问题造成的作为托词,大多纠纷因此而引发。
消费者言 规定虽好 重在执行
记者在现场采访了几位正在买家具的市民,他们均表示听说过甲醛对身体有害,但都不清楚或不知道国家强制性标准《家具使用说明书》的实施,只是凭感官对家具的材质、气味等进行辨别。一些店员也告诉记者:“平时很少有人会问及家具是否有说明书。”一位正选购家具的马先生表示,以前买家具只能靠鼻子闻,气味重的就说明甲醛含量高了,但这种辨别方式很不准确也很不科学,他表示,有了《家具使用说明》就放心多了。“即使万一发生纠纷,消费者也有了投诉的依据。”
这位消费者对记者说道:“国家虽然制定了强制规定,但是关键是企业是否能够完全不打折扣的执行下去,而且能够真实地标明家具中所用的材料。另外,我认为国家有关部门也应该加强监管力度,不要光是摆摆样子,而是真正地让规定落到实处。同时也对那些不法企业加大惩罚力度,只有这样,消费者的权益才能得到充分保证。”
执法者说 没有说明书 将被处罚
“从今年10月1日起,没有家具使用说明书,原则上家具不能上市销售。”北京市家具协会副秘书长马丽英告诉记者。而北京市质监局质监处有关负责人表示,《家具使用说明书》除要求对家具款式与规格、使用材料、适用环境条件等内容进行充分阐述外,还特别要求家具商“对所用家具材料、涂料实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明”,如不标明甲醛含量,或明示的甲醛含量不真实,将受到严厉处罚,不合格的家具要求坚决退市。
针对广大家具商家对“家具说明书”的使用依然行动缓慢的情况,有家具业界人士指出,家具厂商必须看清形势,认真执行新规,这样才能让自己处于有利的市场地位,才能做到既对消费者负责也对自己负责。
新规定已经颁布10多天了,从记者调查的情况来看不容乐观,大的品牌企业基本配备了说明书,而中小企业很少配备,可以说很多中小企业对国家规定是置若罔闻。另外,即使那些已经配备了的说明书也是五花八门,并没有完全按照国家规定填写相关内容,可以说完全是迫于压力,流于形式。面对这种状况,消费者在消费时应该不要忘了索要说明书,以便以后发生纠纷时留有凭据。 |