近日,辽宁省抚顺市工商局12315举报投诉指挥中心接到消费者王女士的投诉,说她在某装饰城购买了一个淋浴房,但商家不让消费者当场验货,待安装后王女士才发现,不仅浴房有两处损坏,其门也与此浴房不是同一规格。经过工商人员调解,王女士得到了相应补偿。
对家庭而言,装修新居是生活中的一件大事,谁不想装修的过程顺顺利利呢?可是在入夏以来的这段时间,抚顺市工商局接到的关于家庭装修、装饰材料纠纷的投诉案例有上升趋势,仅第二季度就受理了12件投诉。消费者投诉的主要问题有:门窗加工的尺寸与预订的尺寸不符,无法安装,或是手把、锁、滑轮等配件质量太差达不到原订标准;大理石板、地板实物与样品质量有差距;商家有意将商标贴在洁具的破损处掩盖伤痕;劣质水暖件爆裂造成新居被淹等。